Retur & Byten
Vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp hos HerMine’s. Därför erbjuder vi kostnadsfri retur om du skulle ångra dig.
⇄ Hur gör jag en retur?
- Kontakta oss via e-post på info@hermines.se inom 14 dagar från att du tagit emot din beställning.
- Smycket behöver vara i oanvänt skick och returneras i sin originalförpackning.
- När vi bekräftat returen skickar du tillbaka varan till oss på valfritt sätt.
💸 Hur funkar en retur?
- Du betalar själv frakten när du skickar tillbaka smycket, men vi ersätter dig alltid - upp till 69 kr så snart vi har mottagit och godkänt returen.
- Ersättningen kan betalas ut via Swish eller den återbetalning som passar dig bäst.
- Vi hjälper dig gärna steg för steg – skriv bara till oss eller ring vår kundtjänst, så löser vi allt tillsammans.
♻️ Vill du byta storlek eller hellre ha ett annat smycke?
- Kontakta oss inom 14 dagar så hjälper vi dig hitta rätt.
- Byte hanteras på samma sätt som en retur – du returnerar smycket och gör sedan ett nytt köp.
⚠️ Kan jag byta och returnera specialbeställningar/personliga anpassningar?
- Specialbeställningar eller personliga anpassningar (t.ex. smycken skapade på förfrågan) omfattas ej av ångerrätten eftersom smyckena skapas i tätt kontakt med, för och godkännande av dig.
⚠️ Vad ska jag tänka på?
- Returer som skickas utan kontakt med oss i förväg kan tyvärr inte godkännas.
- Produkter som erhållits som vinst eller gåva i våra tävlingar omfattas inte av retur-eller bytesrätt.
Har du några funderingar?
Vi finns här för dig – alltid med omtanke och respekt 💛
Skriv gärna till oss om du har frågor, tankar eller vill dela något som känns viktigt för dig. Vi är alltid öppna för dialog.
Varmt välkommen,
© by HerMine’s
Vill du veta mer om de olika kristallernas spirituella egenskaper?
Är du nyfiken på musslors, pärlors och snäckors symbolik?