Rückgabe und Umtausch

⇄ Rücksendung & Umtausch

Nicht ganz zufrieden? Kontaktieren Sie uns unter info@hermines.se innerhalb von 14 Tagen, und wir senden Ihnen einen Rücksendeaufkleber per PostNord – die Rücksendekosten von 59 SEK werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Der Schmuck muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

♻️ Möchten Sie die Größe ändern oder lieber ein anderes Schmuckstück haben?

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir helfen Ihnen, das Richtige zu finden.
  • Der Umtausch wird wie eine Rücksendung behandelt – Sie senden den Schmuck zurück und tätigen dann einen neuen Kauf.

⚠️ Kann ich Sonderanfertigungen/personalisierte Anpassungen umtauschen und zurücksenden?

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Anpassungen (z. B. auf Anfrage gefertigter Schmuck) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da die Schmuckstücke in engem Kontakt mit, für und mit Ihrer Zustimmung angefertigt werden.

⚠️ Was sollte ich beachten?

  • Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns erfolgen, können leider nicht akzeptiert werden.
  • Produkte, die als Gewinn oder Geschenk bei unseren Wettbewerben erhalten wurden, sind vom Rückgabe- oder Umtauschrecht ausgeschlossen.

Haben Sie Fragen?

Wir sind für Sie da – immer mit Rücksicht und Respekt 💛

Schreiben Sie uns gerne, wenn Sie Fragen, Gedanken haben oder etwas Wichtiges mit uns teilen möchten. Wir sind immer offen für den Dialog.

Herzlich willkommen,

📧 info@hermines.se

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