Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrem Einkauf bei HerMine sicher und zufrieden fühlen . Deshalb bieten wir kostenlose Rücksendungen an, falls Sie Ihre Meinung ändern.

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@hermines.se innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
• Der Schmuck muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Sobald wir die Rücksendung bestätigt haben, können Sie den Artikel auf einem beliebigen Weg an uns zurücksenden.

• Sie zahlen die Versandkosten selbst, wenn Sie den Schmuck zurücksenden, aber wir erstatten Ihnen immer bis zu 69 SEK, sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
  
• Die Entschädigung kann über Swish oder die für Sie passende Rückerstattung ausgezahlt werden.
  
• Wir helfen Ihnen gerne Schritt für Schritt weiter – schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie unseren Kundenservice an, und wir lösen alles gemeinsam.

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir helfen Ihnen, das Richtige zu finden.
• Der Umtausch erfolgt wie eine Rücksendung – Sie geben den Schmuck zurück und tätigen anschließend einen Neukauf.

• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.
• Für Produkte, die Sie als Preise oder Geschenke bei unseren Wettbewerben erhalten, besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.